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Covid-19 entraîne la fermeture temporaire de certains hôtels des Caraïbes

Les hôtels des Caraïbes sont confrontés à un ralentissement important de l'activité à mesure que COVID-19 se propage, et certains ferment temporairement leurs portes. Les fermetures incluent Sainte-Lucie BodyHoliday et les centres de rendez-vous, qui fermeront leurs portes aux clients du 20 mars au 31 mai.

Les centres de villégiature haut de gamme fermeront "afin de soutenir les mesures préventives mises fr œuvre et fr raison de la diminution du nombre de clients pouvant arriver à Sainte-LucieUndquot;, a déclaré Rebecca Platt, directrice des ventes et du marketing de SunSwept Resorts, qui possède les deux propriétés, fr une déclaration envoyée aux agences de voyages. Les propriétés reprendront leurs activités le 1er juin.

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Les coronavirus sont une grande famille de virus communs à de nombreuses espèces animales, notamment les chameaux, les bovins, les chats et les chauves-souris.

Les stations de Sainte-Lucie attirent un nombre important de voyageurs européens, qui sont désormais confrontés à des restrictions et à des quarantaines lorsqu'ils voyagent dans le pays. Sun Swept offre aux voyageurs qui ont réservé mais ne peuvent pas se rendre à Sainte-Lucie face aux restrictions des exonérations de frais d'annulation standard.

Les clients recevront également un crédit pour effectuer une nouvelle réservation dans les 12 mois suivant leur date de voyage d'origine. Les vacanciers qui ne peuvent pas se rendre dans les stations pendant la période de re-réservation recevront un remboursement complet. En outre, les clients qui font de nouvelles réservations jusqu'au 31 mai peuvent annuler la réservation sans pénalité dans les sept jours suivant l'arrivée.

Pendant ce temps, Excellence Resorts fermera temporairement Excellence Punta Cana fr République dominicaine le 20 mars fr raison de coronavirus. La décision de l’entreprise est «une mesure stratégique qui optimisera nos opérations fr ces temps difficiles», ont déclaré des responsables dans un communiqué. L'établissement rouvrira le 5 juin.

Les réservations actuelles et futures resteront ouvertes même après la date de clôture; Les clients visitant pendant cette période jusqu'à la date de réouverture seront logés dans l'établissement partenaire de l'Excellence Punta Cana, l'Excellence El Carmen.

Aucun cas de COVID-19 n'a été signalé dans les propriétés Excellence. «Notre équipe continuera de renforcer nos procédures de nettoyage et de désinfection renforcées pour garantir un séjour agréable et sain», a déclaré Domingo Aznar, vice-président des ventes et du marketing. Le 20 mars, les clients de l'Excellence Punta Cana recevront un transport gratuit vers Excellence El Carmen.

Le Barceló Hotel Group prévoit également la fermeture de propriétés non spécifiées parmi ses complexes de Punta Cana, a déclaré Raúl González, PDG de Barceló, dans un communiqué publié sur le site Web de la société.

"Malheureusement, nous sommes fr train de fermer certains de nos hôtels, donc si vous avez une réservation dans les prochains jours, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aiderUndquot;, a expliqué González.

Les clients qui ne peuvent pas voyager à leur date d'origine peuvent reprogrammer jusqu'au 22 décembre 2020 à l'Excellence Punta Cana à leur tarif d'origine ou dans l'une des autres propriétés de l'entreprise.

González a ajouté: «Nous avons rendu notre politique de réservation aussi flexible que possible afin que vous ayez la possibilité de modifier toute réservation. Nous sommes très conscients de la responsabilité que requiert ce moment et toute notre équipe se consacre à la gestion de toutes les demandes entrantes. »

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