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PDG du Sud-Ouest: nous n'irons jamais dans l'économie de base pendant mon mandat

Le PDG de Southwest Airlines, Gary Kelly, a définitivement et avec défi écarté toute spéculation selon laquelle sa compagnie aérienne ajouterait un tarif économique de base.

Après que des informations aient été publiées suggérant que la compagnie aérienne envisageait cette décision, Kelly a déclaré aux employés lundi que cela ne se produisait pas.

Et ne le sera jamais.

Dans une adresse hebdomadaire que Kelly fournit aux employés pour les mettre à jour sur les nouvelles du transporteur, le PDG a déclaré: «Je déclare à maintes reprises que le Sud-Ouest – du moins tant que je serai là-bas – ne fera jamais l'économie de base, alors je suis sur le disque avec ça. "

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Les observateurs de l'aviation et les dépliants ont vu des signes – y compris une enquête auprès du Conseil consultatif des clients du Sud-Ouest et des bavardages fr ligne – qui semblaient indiquer qu'une telle décision était attendue.

Bien que le Sud-Ouest n'ait pas utilisé l'expression «économie de base», USA Today rapporte que le sondage envoyé aux membres du conseil consultatif des clients du Sud-Ouest a demandé aux voyageurs des noms proposés pour quatre catégories de tarifs, selon un résumé des noms publiés sur le forum des voyageurs fréquents fr ligne FlyerTalk.

L'économie de base est vaguement définie comme le tarif le plus bas possible, mais avec des passagers obligés de renoncer à des commodités telles que prendre des bagages à main à bord et pouvoir utiliser l'espace de rangement.

Kelly a déclaré que l'économie de base "est une catégorie de prix que nos concurrents utilisent pour essayer de rivaliser avec nous, et ce n'est tout simplement pas un très bon produit."

Southwest propose déjà trois types de tarifs différents: Wanna Get Away, AnyTime et Business Select. Dans cet ordre, ils vont du moins cher au plus cher. Et, pour le moment, les trois tarifs incluent deux énormes avantages qui permettent au Sud-Ouest de se différencier des Big Three – deux bagages enregistrés gratuits et aucun frais pour changer un billet.

"Vous savez, la seule chose que l'article a bien fait était la dernière ligne, et je vais vous le citer," La passion de la fidélité des clients du Sud-Ouest rend l'idée même d'une économie de base du Sud-Ouest si difficile à concevoir ". " il a dit. "Et je ne pourrais pas être plus d'accord."

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